Bitte habt Verständnis dafür, dass es keine Möglichkeit gibt, abgenommene Gegenstände am Eingang zu deponieren. Am besten, Ihr nehmt einfach von Anfang an nur das Notwendigste mit. Dies verkürzt auch die Wartezeiten für alle Besucher*innen bei den Taschenkontrollen, die sehr gründlich durchgeführt werden. Bitte respektiert die Anweisungen des Sicherheitspersonals und reist möglichst frühzeitig an.
Folgende Gegenstände sind bei unseren Veranstaltungen NICHT ERLAUBT:
Folgende Gegenstände sind ERLAUBT:
Bürozeiten unseres Büros in Trier, Fort Worth-Platz 1, 54292 Trier
Montag – Freitag: 10:00 – 13:00 und 14:00 – 17:00 Uhr
Samstags, Sonntags, Feiertags geschlossen
Tel: +49 (0)651 – 970 550
Fax: +49 (0)651 – 970 5515
E-Mail: office(at)poppconcerts.de
Bürozeiten unseres Büros in Saarbrücken, Feldmannstr. 26, 66119 Saarbrücken
Montag – Freitag: 10:00 – 13:00 und 14:00 – 17:00 Uhr
Samstags, Sonntags, Feiertags geschlossen
Tel: +49(0)681 – 968 763 73
Fax: +49(0)681 – 970 345 18
E-Mail: office-sb(at)poppconcerts.de
Behinderte, die auf eine Begleitperson angewiesen sind, zahlen den vollen Preis, die Begleitperson hat freien Eintritt und benötigt keine Eintrittskarte.
Bei bestuhlten Veranstaltungen ist die Begleitperson ebenfalls frei, hat aber keinen Anspruch auf einen Sitzplatz. Wir bemühen uns jedoch, der Begleitperson einen Sitzplatz in unmittelbarer Nähe zur Verfügung zu stellen.
Hotline für Kartenanfragen für behinderte Besucher*innen/Rollstuhlfahrer*innen ist ab sofort: 0421 – 35 36 38 (Eventim).
Bei Veranstaltungen in der SWT Arena und Europahalle, Trier können Menschen, die auf einen Rollstuhl angewiesen sind, ihre Tickets auch über deren Ticketshop kaufen. Infos hierzu unter https://swtarena-trier.de/vorverkaufsstellen-ticketcenter/
Bei Gruppen ab 15 Personen ist unter Umständen eine Gruppenermäßigung möglich.
Bitte rufen Sie uns an unter 0651-970550 oder Fax 0651-97055-15, oder schickt uns eine Mail an tickets[at]poppconcerts.de.
Bei örtlicher oder terminlicher Verlegung von Veranstaltungen behalten die Tickets ihre Gültigkeit.
Nach einer ersatzlos abgesagten Veranstaltung können Karten bis eine Woche nach Konzerttermin zurückgeben werden.
Konzertkarten sind von der Rückgabe oder vom Umtausch ausgeschlossen.
Eine Zurücknahme ist nur bei Absage möglich.
Die Rücknahme kann auch hier NUR über die Vorverkaufsstelle erfolgen, bei der die Karten gekauft wurden.
Informieren Sie sich am Tag der Veranstaltung nochmals auf dieser Homepage, unseren Social Media-Seiten oder abonnieren unseren Newsletter am oberen Bildschirmrand. Eine weitere Möglichkeit ist, sich an die Vorverkaufsstelle zu wenden, bei der die Karten gekauft wurden.
Bei Indoor-Veranstaltungen ist das Mitbringen eigener Getränke generell nicht gestattet. Beim Einlass wird eine Sicherheitskontrolle durchgeführt. Mitgebrachte Getränke müssen abgegeben werden und können beim Verlassen der Halle wieder abgeholt werden. Der Veranstalter übernimmt für diese Getränke allerdings keine Haftung.
Das Mitbringen von Tieren ist aufgrund haftungstechnischer Gründe und mit Rücksicht auf die Tiere untersagt.
Das Mitbringen von Profi-Kameraausrüstungen ist grundsätzlich untersagt. In Einzelfällen ist das Mitbringen von Pocket Kameras erlaubt. Das Einlasspersonal ist in solchen Fällen unterrichtet. Ton- und Video-Aufnahmegeräte sind aber in jedem Fall generell untersagt.
Konzerte gelten in der Regel nicht als öffentliche Tanzveranstaltungen im Sinne des § 5 Jugendschutzgesetz (JuSchG). Deshalb greifen die dort festgelegten Alters- und Zeitgrenzen für Konzerte normalerweise nicht.
Unabhängig davon können Veranstalter und Kommunen jederzeit eigene Altersvorgaben, Auflagen oder Zutrittsbeschränkungen erlassen (§ 7 JuSchG – behördliche Auflagen).
Kein Zutritt zu Konzerten.
Diese Regel basiert auf dem Hausrecht des Veranstalters und dient dem Schutz des körperlichen und seelischen Wohls kleiner Kinder (Lautstärke, Gedränge, Sicherheitsrisiken).
Ausnahmen:
Nur bei explizit als Kinderveranstaltung ausgewiesenen Events. Details werden in der jeweiligen Eventankündigung kommuniziert.
Ein Konzertbesuch ist nur in Begleitung einer erziehungsberechtigten Person oder volljährigen Aufsichtsperson erlaubt.
Folgende Dokumente sind am Einlass mitzuführen.
In Begleitung einer erziehungsberechtigten Person:
In Begleitung einer volljährigen Aufsichtsperson:
Ein offizieller Download der Erziehungsbeauftragung (Muttizettel) steht HIER bereit.
Jugendliche ab 16 Jahren dürfen Konzerte ohne Begleitung besuchen.
Der Einlass erfolgt jedoch ausschließlich mit gültigem Identitätsnachweis (Personalausweis, Reisepass oder anerkanntes Ausweisdokument).
Sollte für ein Konzert gemäß behördlicher Entscheidung eine Gefährdung für Kinder oder Jugendliche bestehen, können Kommunen zusätzliche Altersgrenzen, Zeitbeschränkungen oder Auflagen anordnen.
Diese werden – falls zutreffend – in den Eventinformationen gesondert kommuniziert.
Für verloren gegangene Gegenstände übernimmt der Veranstalter keine Haftung. Wiedergefundene Gegenstände werden gesammelt und nach der Veranstaltung (sofern sich die Anschrift ermitteln lässt) zugesandt. In jedem Fall lohnt es sich, wenn etwas verloren gegangen ist, bei uns anzurufen (Tel. 0651-970550). Wiedergefundene Gegenstände können dann bei uns abgeholt werden oder sie werden zugesandt.